MMAC · Maturana Merino Abogados y Consultoría

MMAC — Consultoría y optimización de procesos legales y de cobranza

Optimización de procesos legales y de cobranza · Santiago de Chile

Criterio legal.Visión de negocio.Control operacional.

Optimizamos los procesos legales y de cobranza de financieras, empresas de cobranza y áreas legales corporativas: menos demoras, más control, mejores decisiones.

ConversemosVer servicios
Santiago y la cordillera de los Andes nevada, vista hacia el oriente
Más de 8 añosen cobranza judicial y servicios financieros
Una sola mesaderecho, negocio y tecnología en la misma conversación
Sin cobrar por presenciabolsa de horas o proyecto contra hito

Cuando la operación crece, la complejidad también.

La información llega tarde.

Carteras, contratos y gestiones críticas dispersos en planillas y correos. Cuesta saber dónde intervenir y cada traspaso entre etapas pierde información y plata.

El proceso vive en la cabeza de dos personas.

Cuando el abogado o el jefe de operaciones se va, se va el proceso. Nadie mide el ciclo de punta a punta: gestión, judicial, receptores, remate, castigo.

Lo urgente desplaza lo importante.

El equipo resuelve contingencias mientras las decisiones de fondo siguen esperando. No se trata de hacer más con menos: se trata de reducir demoras, controlar riesgos y decidir con información clara.

Del problema legal a una operación que funciona.

Tres líneas de servicio, un mismo método. Elige una para ver qué resuelve y qué entrega.

Consultoría de procesos legales y de cobranza

Para operaciones que crecieron más rápido que su método. Recuperar el control de la cartera, los plazos y los proveedores con responsables, indicadores y seguimiento.

Oficina luminosa con monitor que muestra el seguimiento de una operación

Cómo se contrataProyecto contra hito, con criterio de hecho que dice cuándo está terminado.

  • Diagnóstico de puntos ciegos con brecha cuantificada
  • Rediseño del ciclo judicial y de recuperación
  • Modelo de gestión de receptores y proveedores externos
  • Torre de control con indicadores por etapa
Sala de reuniones con mesa de nogal y luz natural, imagen conceptual
Imagen conceptual

La experiencia de haber estado al otro lado de la mesa.

Durante más de ocho años vi la misma operación de cobranza desde adentro: como abogado que tramita, como gerente que responde por los números y como parte del comité que decide dónde va la plata. Aprendí que el problema casi nunca es legal. Es que la información llega tarde, el proceso vive en la cabeza de dos personas y lo urgente se come lo importante.

Armé MMAC para hacer desde afuera lo que hacía adentro: diagnosticar con números, diseñar el proceso, integrar tecnología donde reemplaza trabajo mecánico y dejar todo documentado para que funcione aunque yo no esté. Entendemos la presión por los resultados, la coordinación entre equipos y las decisiones que no pueden esperar.

José Tomás Maturana MerinoAbogado · Socio fundador

Financieras y banca de consumoEl mandante
Empresas de cobranzaEl operador
Estudios jurídicosEl tramitador
Áreas legales corporativasEl control
LinkedInEscríbele

Diagnóstico, propuesta, integración.

Tres etapas y un criterio de hecho en cada una: una condición observable que dice cuándo está terminada. Sin porcentajes de avance ni informes que nadie lee.

Dos profesionales revisan contratos y documentos sobre una mesa

Diagnóstico

Levantamos el estado real de la operación: dónde se pierde tiempo, información y plata entre etapas, qué riesgos están vivos hoy y cómo se compara con el estándar de la industria. Sin diagnóstico no hay propuesta.

Qué recibesInforme con la tabla observado / estándar / brecha por etapa y los riesgos vivos priorizados
Con quiénEntrevistas al equipo legal, operaciones y finanzas; revisión de datos y documentos
Plazo típicoDos a cuatro semanas, según el tamaño de la cartera
Termina cuando: la tabla de brecha está validada por el cliente, cifra por cifra.

La innovación y la tecnología están definiendo las necesidades de mañana, y con ellas las nuevas regulaciones y estándares. Actualizarse dejó de ser opcional: llegar tarde te deja afuera.”

José Tomás Maturana Merino

Lo que voy escribiendo

Columnas sobre derecho aplicado, cobranza y tecnología en operaciones legales. Sin teoría: casos anonimizados, criterios y números.

LinkedIn · José Tomás MaturanaColumnas y opiniónLinkedIn · MMACPublicaciones y noticias del estudioThe Legal GuyDerecho aplicado e inteligencia artificial

Una primera conversación.

Cuéntanos qué está frenando tu operación. Revisemos juntos dónde podemos aportar.

contacto@mmac.cl

Espacio conceptual de conversación con mesa redonda y dos sillones

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